FAQ - Corona Häufige Fragen für Braunlage

Diese Regelungen gelten nur für Buchungen in Braunlage, für Scharbeutz gelten die Regelungen unserer Agentur, die hier nachzulesen sind: https://www.ostsee-appartements.de/fragen-antworten.html

  • welche Bedingungen gelten für den Start am 10. Mai?
    - Personen über 14 Jahren Anreise mit negativen Coronatest (Schnelltest oder PCR Test)
    - vollständig Geimpfte und Genesene mit Nachweis benötigen keinen Test
    die jeweilige Bescheinigung muss vor Anreise an uns per Mail gesendet werden
     - jeweils alle 2 Tage nach Anreise muss ein Coranatest vor Ort gemacht werden, auch diese Bescheinigung muss uns zugesendet werden
    - erstmal bis 30.5.21 dürfen nur "Landeskinder" anreisen (Gäste mit Wohnsitz in Niedersachsen)
  • wie sind die Stornobedingungen, wenn es ein Beherbergungsverbot für Braunlage gibt?
    sollte es ein Beherbergungsverbot für Braunlage geben, können Sie bis zum Tag der Anreise kostenlos stornieren, bzw. umbuchen.
  • was ist, wenn meine Region ein Reiseverbot hat und unsere Wohnungen geöffnet sind?
    in diesem Fall greifen dann unsere regulären Stornobedingungen.
  • Bekomme ich mein Geld wieder bei anerkannter Stornierung?
    Sie bekommen unverzüglich Ihr Geld wieder, oder auf Wunsch auch einen Gutschein, der auch jederzeit auszahlbar ist
  • Ist eine Stornierung der Ferienwohnung bei nichtgeöffneten Gaststätten, Seilbahn... möglich?
    Es steht Ihnen jederzeit zu, die gebuchte Ferienwohnung zu stornieren. Allerdings sind die Ferienwohnungen in unserem Haus nicht mit einer Pauschale verbunden. Ihre Buchung beschränkt sich nur auf die im Mietvertrag aufgeführte Ferienwohnung mit der angegebenen Personenzahl. Dies hat zur Folge, falls Sie die Ferienwohnung stornieren wegen Leistungen außerhalb der angemieteten Ferienwohnung, aber Sie die Ferienwohnung beziehen könnten, müssen wir uns vorbehalten, den entstandenen Mietausfall  zu berechnen. Bitte um rechtzeitige Bekanntgabe Ihrer Absage. Wir werden bemüht sein, die Ferienwohnung an andere Gäste weiterzuvermieten, um Ihre Stornokosten so gering wie möglich zu halten.
  • Ist eine Reiseversicherung sinnvoll?
    Ja, eine Reiseversicherung ist auf jeden Fall sinnvoll. Es ist ärgerlich, eine Reise nicht antreten zu können, aber noch ärgerlicher ist es die entstandenen Stornokosten selber zu begleichen. Darum sichern Sie sich für nicht vorhersehbare Gründe mit der ERGO-Reiseversicherung für Reiserücktritt, Reiseabbruch und Covid-19 ab. Alle Infos stehen in dem Link.
  • Was muss man im Apartmenthaus "Residenz am Kurpark" beachten?
    Oberstes Gebot ist die Einhaltung der Abstandsregel von 1,5 m in allen Gemeinschaftsbereichen beim Betreten und Verlassen der Räumlichkeiten.  Personen, für die im Verhältnis zueinander die allgemeine Kontaktbeschränkung gemäß der jeweils aktuellen Rechtslage nicht gilt, haben die Abstandsregel nicht zu befolgen.

    Ab Betreten des Apartmenthauses und jederzeit im gemeinschaftlich genutzten Bereich (Treppenhaus, Keller), muss eine Mund-Nasen-Bedeckung getragen werden.Ihre Wohneinheit ist von der Abstandsregel und der Maskenpflicht ausgenommen.

    Wir erbringen unsere Leistungen stets unter Einhaltung und nach Maßgabe der zum Aufenthaltszeitpunkt geltenden behördlichen Vorgaben und Auflagen.

    Aus diesem Grund kann es zu Corona bedingten, angemessenen Nutzungsregelungen oder -beschränkungen bei der Inanspruchnahme kommen.

    Wir bitten Sie, die vor Ort bestehenden Nutzungsbedingungen zu beachten. Damit schützen Sie sich und andere.

    Alle aktuellen Informationen für Ihren gebuchten Reisezeitraum zu diesem Thema, die Sie als Gast betreffen, erhalten Sie kurz vor Ihrer Anreise von uns per E-Mail.

  • Wo kann man einen Corona-Test machen?
    - Testzentrum Eisstadion Braunlage
    - Post Apotheke
    - Testzentrum des DRK im Wiesengrund
    - Die Testkapazitäten werden gerade weiter ausgebaut
  • Welche Corona Regeln gelten in Braunlage?
    wir informieren Sie sofort, wenn es neue Regeln und Informationen seitens der Niedersächsichen Landesregierung gibt. Generell stehen alle aktuellen Regeln für Braunlage auf dieser Internetseite: https://www.braunlage.de/corona

  • Was ist, wenn bei Anreise mein eventuell geforderter Coronatest positiv ist, oder ich in Quarantäne muss?
    in diesem Fall greifen dann unsere regulären Stornobedingungen. Wir empfehlen eine Corona Zusatzversicherung, um in diesem Fall entschädigt zu werden. Die Ergo Versicherung bietet z.B. so einen Schutz an.

  • Wie sind die regulären Stornobedingungen?
    bis 30 Tage vor Mietbeginn: kostenlos
    innerhalb 30 Tage vor Mietbeginn 30% des Gesamtpreises
    innerhalb 7 Tage vor Mietbeginn 100% des Gesamtpreises.

 Stand: 10.5.21

Noch offene Fragen?

Kein Problem, wir sind gerne für Sie da!

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So kann man manche Unsicherheit, die so manche Maßnahme mit sich bringt, beseitigen. 

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